Cyber-Vergleich: Krisen- und Reputationsmanagement

Regelungen zum Krisen- und Reputationsmanagement

Im Falle eines Cybervorfalls benötigt das betroffene Unternehmen Hilfe von Experten: IT-Dienstleister, Rechtsberater und PR-Spezialisten, um dessen Reputation wieder herzustellen.

Krisenmanagement

Eine Cyberschutz-Versicherung ist dann als umfassend zu bewerten, wenn die Kosten der Maßnahmen zum Krisenmanagement ganzheitlich und ohne Einschränkungen vom Versicherer übernommen werden. Dabei soll der Vertrag Lösegeldforderungen nicht ausschließen und gleichzeitig keine Schadensersatz-Limits beinhalten.

Aufwendungen vor Eintritt des Versicherungsfalls

Ist noch nicht sicher, ob ein Versicherungsfall durch Sicherheitsverletzung besteht, fallen auch in der Zeit der Prüfung bereits Kosten für IT-Experten, sowie Rechts- und PR-Beratung an. Ein Versicherer sollte in diesem Fall alle entstehenden Kosten übernehmen, ohne dass diese von der vertraglichen Versicherungssumme abgezogen werden. Weiterhin sollen für diese Kosten keine Sublimits bestehen und ohne Einschränkungen übernommen werden.

Erpressung & Lösegeld

Ein wichtiger Punkt beim Cyberschutz ist die Lösegeldforderung bei Cyber-Erpressungen. Der Versicherer sollte in jedem Fall Lösegelder, sowie Informatenbelohnungen decken, falls es zu einer Erpressung durch Hacker kommt.

Reputationsmanagement - Leistungsumfang

Besteht eine Sicherheitsverletzung bei einem Unternehmen, wird dadurch die Reputation dessen geschädigt. Die Cyber-Versicherung sollte in diesem Falle alle Maßnahmen ohne jegliche Ausschlüsse abdecken. Dazu zählen hauptsächlich PR- und Kommunikations-Beratung durch Spezialisten und weitere Maßnahmen, die das Unternehmen im Zuge des Reputationsmanagements ausführt.

Reputationsmanagement - Leistungshöhe

Besteht laut Versicherungsvertrag eine Leistung bezüglich des Reputationsmanagements, wird die Höhe der dafür einsetzbaren Summe geprüft. Optimal ist der Versicherungsschutz dann, wenn es keine Obergrenze der Deckungssumme gibt und bis zur Versicherungssumme geleistet wird.

Krisen- und Reputationsmanagement

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